前兩天同（tóng）一個從事市場調（diào）研工作的老友，
談論到電商C端用戶需求；
我的觀點是（shì）：用（yòng）戶會選擇性（xìng）價比最高，價格最低；他的調（diào）研是（shì）：近年來，更多用（yòng）戶會選擇性價比最高，價格中（zhōng）等。
那麽用戶的真實需求到底（dǐ）是什麽（me）？
本文將結合www.17c.com自身技術角度（非商務）
探（tàn）討非標設（shè）計如何了解客戶真實需求。
（三（sān）維幹字側（cè）立懸臂Z軸）
對於www.17c.com來講（jiǎng），以前製作過的圖紙，及（jí）相關資料已經標準化的模（mó）組可看做是模塊化產品；
反之，新設計在現有模（mó）組基礎上設計改動（dòng）比較大的可看（kàn）做“非標（biāo）定製”；
非標技術成（chéng）熟定型（xíng）後再（zài）次轉變為標準設備，這是一個技術進步的循環，也是福（fú）譽為之努力的目標。
（二維工字臥式（shì）結（jié）構）XY-H1
針對非標設計來說需具（jù）備以下5個特點
定製性
非標是基於用戶需求而設計，先有需求，再有設計，要滿足不同客戶（hù）個性化需求（qiú）。
創新性
現在市場買不到可（kě）以滿足（zú）需求（qiú）的成品，就需要根據自身經驗和技術展開設計。
時（shí）效性
從用戶提出需（xū）求到（dào）生產使用有嚴格時效要求；交期要短，方案要可靠，設備要穩定。
行業性
行業不同，工藝不（bú）同，要（yào）求不同，對於工程師來講不僅要有設（shè）計經驗，還要（yào）有行業經驗。
風險性
創新就意味改變，環境改變、尺（chǐ）寸改變、材料改變、工藝改變等給新產品帶來不確（què）定因素。
為了達成客戶需求而（ér）提出的設計構想、設立理念、設計意圖以及方法步驟等（děng）；
www.17c.com（yù）科技通過自身體係以及市場服務經驗（yàn）已經完善（shàn）出一（yī）套完善操作流程:
其輸出形（xíng）式包括設計圖（2D或3D）在內所有用於內部（bù）和外部說（shuō）明、分析、檢討、交流、評估、承認的相關文件資料，包（bāo）括設計任務書、概要設計、方案圖、方案說明書等。
我們是如何製定非標設計方（fāng）案？
我們將非標設計貫穿（chuān）整個模組研發始終，
不斷分析（xī）、判斷、決策、完善及發現解決問題。
我們分為兩個階段：
方案設計階（jiē）段和方案細化階段；
方案（àn）設計階段側重於表達設計構想和設計思路，更多表達實現的方法、可行性和效益評估,再通過細化設計來驗證（zhèng）評（píng）估非成熟原理結構，兩個階段在實際操作中形成一個交錯過程（chéng）。
（二維XYY幹字臥式結構）
從輸出層麵主要圍繞以下幾個點開展
完整性
在充分了解客戶需求後。形成“設計任務書”依據設（shè）計任務（wù）書進行方案構想，形成概要設計，再展開方案（àn）設計，最終形成方案（àn）說明書。
準確性
精準理解設計（jì）需（xū）求和準確設計意圖，采用（yòng）規範化工程語言表達，盡可能數據化，拒絕模糊語言以及似是而非的表述。
清晰性
遵循“文不如表，表不如圖”的（de）原則（包括2D,3D圖檔，動畫，結構圖片等），
嚴謹性
數據（jù）來源有依據；產能說明依據時序圖；關鍵標（biāo）準件依據計算；關鍵結構要進行剛性、強度的校驗；對於不確定或有風險結構，出具驗證方案及報告。
規範性
正式文件均采用專業（yè）以符合機械設計國家、企業相關標準，行業規範和要求，從而減（jiǎn）少設計差錯。
（三（sān）維XYZ龍門帶輔軌（guǐ）結構 XYZ-L）
從技術層麵對主要圍繞（rào）以下（xià）幾個方麵：
1檢測功能性是否完全滿足客戶要（yào）求；
通（tōng）過7天24小時不斷電（diàn）對其精度、剛性、速度、負載、等維度測試。
評價方式數據化，評價結論分為完全滿足，基本達到，不能滿足；不（bú）能滿足（zú）要求的部分（fèn）要麽是修改設計方（fāng）案，要麽是（shì）與客戶溝通修改客戶需求（qiú）。
2檢測直線運動係統原理的可靠性;
透過軟件工（gōng）具進（jìn）行理論（lùn）分析、仿真（zhēn）模擬或實物驗證來評估可靠性。
評價結論分為：可靠，可行，有（yǒu）風險；方案在理（lǐ）論上評估必須可靠，否則必須通過驗證和修改方案來保證。
3檢測模組操作性及安全性
內部組織（zhī）階段性（xìng）實操（cāo）小組，產品成型後依次操作，形（xíng）成（chéng）報告；
評估設備安全、產品（pǐn）安全、操作安（ān）全，人（rén）身安全；要求（qiú）操作簡單方便，操作界麵人性化，結構尺寸符合人因工程學要求。
4評估產品適合性
不盲目追求高（gāo）大上，不過於追求完美，不過（guò）渡設計，以節省人力成本出發。
結合客戶（hù）需求製定合適的方案，考慮產品使用壽命，整體開發周期，能（néng）否滿足交期。
當使（shǐ）用壽命達到後可改造後具備再次利用性，確保開發性，再用性。
如何實施？
我們設計（jì）方案主要是靠設計工程師來具體實施，管理工作也起著至關重要的作用。
二維工字（zì）側立結構（gòu） XY-H2
www.17c.com針對非標設計建立了（le）“非標定製（zhì）部”，8+1配置。
（應用工程師+結構工程師+工藝工程師+測試工程師+電氣工（gōng）程師+研發工程師+采購+售後（hòu）員）+營銷（xiāo）人員。
指定合適的項目（mù）工程師（項目組）來承擔（dān）。
由（yóu）部門主管或項目負（fù）責人（rén）來製定（dìng）和簽發。
設計工程師的選拔需要具備較強的設計能（néng）力和豐富的設計經驗（行業經驗十年以上，www.17c.com標（biāo）準化產品研發部任職2年以上）。
作為項目工程師主管，不（bú）僅要有一定的設計、管理、IE、加（jiā）工等方麵的綜合專業技能，還要有良好的溝通（tōng）協調（diào）能力和解決問題的（de）能力。
在明確理（lǐ）解產品的加工流程的基礎上，進行工藝（yì）優化整合，製定符合自（zì）動化（huà）的流程圖（tú）。
先有整體構思，繪製layout；先作局部結構設計，再作整體結構設計。整體結構設計與局部結構設計交替進行（háng）。優先（xiān）考慮功能的實現和可靠性，再作結構優化和成本考量。
設備精度要（yào）求分類分級。
設計完成（chéng）後要（yào）對照記錄和需求就逐一（yī）檢查；
最終輸出方（fāng）案說明書，
采用PPT文件形式，采（cǎi）用標準模版。
方案（àn）說明（míng）書的內容包含：需求分析、現狀分析、製程分析工（gōng）藝轉換、設備原理、設備整體介紹、結構介紹、時序圖、方案比較、成本預估、效益評估，開發周期（qī），風險評估（gū）……
三維XYZ龍門結構 （XYZ-L）
方案設計階（jiē）段是整個設計開發區的重要階段，我（wǒ）們相信，隻有方案得到認可（kě），才能接到客戶訂單（dān），非標方案設計不僅對後續設計工作起到指導性意義，關鍵是（shì）對能否開發出（chū）最懂客戶需求的產品（pǐn）起決（jué）定性意義。
路漫漫（màn）其修遠（yuǎn）兮（xī），吾將上下而求索！
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