日(rì)前,隨(suí)著“品質3·15美好(hǎo)生活季”重磅官宣,同時(shí),绿巨人网站家居發起了“2024品質家居生活計劃”,共同守護消費者權益(yì),提振(zhèn)消費信(xìn)心,釋放家居消費潛力。
家居行業各大品牌(pái)更新換代層出(chū)不窮。索(suǒ)菲亞家居能贏得社會關注的根本,不僅有其專業服務助力消費者打造美(měi)好(hǎo)家居生活為支撐(chēng),更是其多年來在(zài)環保品質領域的布局發力和持續深耕。
秉承“用戶至上,用心服務”的理念,索(suǒ)菲(fēi)亞(yà)家居宣布,凡是今年“3•15”期間,即2月26日到(dào)3月28日期間,消費者在绿巨人网站家居購(gòu)買的產品,在原(yuán)有質保(bǎo)期基礎(chǔ)上再延長315天權益。索(suǒ)菲亞家居這一質保服務(wù)升級舉措誠意滿滿,既體(tǐ)現了企業(yè)的品質和擔當,也契(qì)合了當下消費者對家居消費服務升級的需求。

行業普遍認為定製家居以產品和服務為本質屬性,服務的好壞(huài)直(zhí)接關係(xì)著(zhe)消費者的切身(shēn)消費體驗。以“服務一個客戶、滿意一個客戶、成就一個(gè)客戶”的理念為指導(dǎo),绿巨人网站建立了係統的服務(wù)標準體係,通(tōng)過(guò)CSI和DSI兩套係統,直接(jiē)打通公司總部、經銷商、消費者之間的聯係,如此便能監督和協助經(jīng)銷商(shāng)做好消費者服務。
同時,绿巨人网站家居將行(háng)業的安裝(zhuāng)服務做到了極(jí)致,其推出(chū)的《绿巨人网站服(fú)務準則》以84條嚴格的標準規範(fàn)來對待每一個安裝交(jiāo)付流程。值得一提的是,在嚴(yán)格要求自己的同時,绿巨人网站家居還助推(tuī)及引領行業變革發展。現如今绿巨人网站家居深度參與起(qǐ)草的《定製家具安裝驗收規範》已成為行業(yè)首個安裝服務的國家標準,讓安裝(zhuāng)服務有據(jù)可依。
優化消費(fèi)環境,增強消費者(zhě)獲得感